公司運營總監席瑞宏先生首先對公司2010年經營工作進行了全面、客觀的總結，在肯定營銷、客服、設計等運營部門在2010年取得顯著成績的同時，也指出了各地工作中存在的地區、部門發展不平衡等問題，提出了改進的思路與措施。

    隨后，余總在《2011年公司發展規劃》中指出：2011年公司著力進行以“開放、自由、嚴謹、自律”為核心的企業文化建設，使之深入人心，成為提高團隊向心力、凝聚力和執行力的強大精神力量；通過提高客服人員素養、創新服務模式在客戶服務工作尋求突破；通過營銷人員職業化、銷售標準化、市場營銷多樣化促進營銷化進程；通過引進軟件、廣告、藝術設計高端人才增強研發、設計部門的創新能力；完善公司管理架構、建立青峰商學院以加強管理培訓，打造具有青峰印記的職業管理團隊；通過與政府機構、高等院校、行業協會等開展合作，提升公司品牌影響力；建立科學的人力資源管理策略，穩定員工隊伍，優化員工學歷結構、技能結構；公司辦公條件，增加對員工的人文關懷，開展民主管理，為員工創造優美、和諧的工作環境、心理環境；整合公司資源，提高公司運營效率；建設“螢火蟲”愛心社，回饋社會，奉獻愛心，履行企業的社會責任。

    乘風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。余總在會議后指出，本次會議對于公司管理團隊統一認識、堅定信心具有重要意義，必將有力地推進公司各項經營、管理工作，成為公司可持續發展的里程碑。

余總主題演講 —— 2011年讓青峰飛起來	青峰管理團隊
緊密團結共創佳績

同飲慶功酒
洛陽群英	營銷先鋒
巾幗英雄	人面桃花相映紅
夢桃源度假村夜景（網絡圖片）	夢桃源度假村溫泉（網絡圖片）